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कनाडाई टीम
कोई भी आग, गैस रिसाव, लॉकडाउन या अचानक बंद होने के बारे में सोचना नहीं चाहता। लेकिन जब सचमुच कुछ होता है, तो सबसे अच्छी तरह वही सेंटर संभल पाते हैं जिन्होंने इसका अभ्यास किया हो, जिन्हें ठीक-ठीक पता हो कि इमारत में कौन है, और जो हर परिवार तक जल्दी पहुँच सकें। यह चेकलिस्ट उन व्यावहारिक पहलुओं को कवर करती है जो इसे संभव बनाते हैं।
1. हर प्रकार की आपात स्थिति के लिए लिखित योजना रखें
अलग-अलग आपात स्थितियों में अलग-अलग प्रतिक्रिया चाहिए। आपकी योजना में कम से कम निकासी, जगह पर ही शरण लेना (शेल्टर-इन-प्लेस), लॉकडाउन, बच्चे का लापता होना, चिकित्सा आपात स्थिति और अनियोजित बंदी शामिल होनी चाहिए। हर एक के लिए लिखें:
- निर्णय कौन लेगा, और उस व्यक्ति की अनुपस्थिति में ज़िम्मेदारी कौन संभालेगा।
- प्राथमिक और वैकल्पिक निकासी मार्ग तथा एकत्र होने के स्थान।
- इमारत में वापस न जा पाने की स्थिति में कोई बाहरी स्थान।
- शिशुओं और चलने-फिरने में कठिनाई वाले बच्चों को कैसे ले जाया जाएगा, जिसमें निकासी पालने (इवैक्युएशन क्रिब) या अन्य उपकरण शामिल हैं।
योजना इतनी छोटी रखें कि दबाव में भी इस्तेमाल हो सके। ऐसी फ़ाइल जिसे किसी ने पढ़ा ही न हो, मंगलवार सुबह 10:30 बजे कोई मदद नहीं करेगी।
2. नियमित ड्रिल से अभ्यास करें
ड्रिल योजना को आदत में बदल देती हैं। इन्हें दिन के अलग-अलग समय पर करें, जिसमें बच्चों के आने, सोने (नैप) और लेने के समय भी शामिल हों, क्योंकि उसी समय चीज़ें सबसे जटिल होती हैं। परिदृश्य बदलते रहें: कोई निकास बंद कर दें, या तब ड्रिल करें जब कोई मुख्य स्टाफ़ सदस्य ब्रेक पर हो। हर ड्रिल को तारीख, समय, उसमें लगे समय और जो कुछ गलत हुआ, उसके साथ दर्ज करें। जिन बच्चों ने शांति से अभ्यास किया होता है, वे असली स्थिति में कहीं कम डरते हैं।
3. ठीक-ठीक जानें कि साइट पर कौन है
रोल कॉल उतनी ही सटीक होती है जितना आपका उपस्थिति रिकॉर्ड। अगर चेक-इन देर से दर्ज होते हैं, या जल्दी जाने वाले किसी बच्चे को कभी साइन आउट नहीं किया गया, तो ठीक उसी समय आपकी गिनती गलत होगी जब इसकी सबसे ज़्यादा ज़रूरत है। सुनिश्चित करें कि:
- हर बच्चे का चेक-इन और चेक-आउट उसी समय दर्ज हो जब वह आता और जाता है।
- स्टाफ़, विद्यार्थी, स्वयंसेवक और आगंतुक भी साइन इन करें।
- निकासी के समय उपस्थिति सूची कागज़ पर या किसी डिवाइस पर साथ ले जाई जा सके।
- इसे साथ लाने की ज़िम्मेदारी किसी एक व्यक्ति की हो, और एक नामित बैकअप भी हो।
एकत्र होने के स्थान पर हर एजुकेटर अपने समूह की गिनती करता है और प्रभारी व्यक्ति को रिपोर्ट करता है। जिस किसी का पता न चले, उसकी सूचना तुरंत आपातकालीन सेवाओं को दी जाती है।
4. संपर्क सूचियाँ और अधिकृत पिकअप अद्यतन रखें
आपात स्थिति में आपको बच्चों को उनके सामान्य माता-पिता के अलावा किसी और को सौंपना पड़ सकता है। ठीक ऐसे ही समय गलतियाँ होती हैं। परिवारों के साथ, साल में कम से कम एक बार और जब भी कुछ बदले, उनके आपातकालीन संपर्कों और बच्चे को लेने के लिए अधिकृत लोगों की सूची की समीक्षा करें। किसी भी कस्टडी व्यवस्था या प्रतिबंध को स्पष्ट रूप से दर्ज करें, और सुनिश्चित करें कि स्टाफ़ जल्दबाज़ी में भी पहचान की पुष्टि करना जानता हो।
5. चिकित्सा जानकारी पहुँच में रखें
अगर आप निकासी करते हैं, तो बच्चों की एलर्जी की जानकारी, दवाएँ और स्वास्थ्य स्थितियाँ भी आपके साथ जानी चाहिए। एपिनेफ़्रिन ऑटो-इंजेक्टर, इनहेलर और अन्य आपातकालीन दवाएँ किसी गो-बैग में या बच्चे के समूह के साथ होनी चाहिए, किसी दफ़्तर में बंद नहीं। एजुकेटर्स को बिना देखे पता होना चाहिए कि उनके समूह में किन बच्चों को गंभीर एलर्जी या स्वास्थ्य समस्याएँ हैं।
6. तय करें कि आप परिवारों तक कैसे पहुँचेंगे
जब परिवारों को किसी घटना के बारे में आपसे पहले सोशल मीडिया या किसी पड़ोसी से पता चलता है, तो भरोसे को ठेस पहुँचती है। पहले से तय करें:
- आप कौन-से माध्यम इस्तेमाल करेंगे: टेक्स्ट मैसेज, फ़ोन कॉल, ईमेल, या तीनों।
- संदेश कौन भेजेगा, और उसे मंज़ूरी कौन देगा।
- निकासी, बंदी और बच्चों को परिवारों से मिलाने (पुनर्मिलन) के लिए छोटे टेम्पलेट संदेश, जिन्हें ज़रूरत के अनुसार बदला जा सके।
- परिवारों को कहाँ जाना चाहिए, और बच्चे को लेने के लिए उन्हें क्या साथ लाना चाहिए।
शुरुआती संदेश संक्षिप्त, तथ्यात्मक और शांत रखें। बताएँ कि क्या हुआ, कि बच्चे सुरक्षित हैं (अगर हैं), परिवारों को क्या करना है, और आप अगला अपडेट कब देंगे। फिर जब कहा हो, तब अपडेट दें।
7. अनियोजित बंदी के लिए तैयारी रखें
तूफ़ान, बिजली गुल होना, पानी की समस्याएँ और इमारत से जुड़ी दिक्कतें, ये सब सेंटर को कम सूचना पर बंद करवा सकती हैं। मौसम के कारण बंदी के लिए निर्णय का एक स्पष्ट समय तय करें, परिवारों को पहले से बताएँ कि उन्हें कैसे सूचित किया जाएगा, और सुनिश्चित करें कि स्टाफ़ भी यह प्रक्रिया जानता हो।
8. हर ड्रिल और हर वास्तविक घटना के बाद समीक्षा करें
घटना के बाद की समीक्षा (आफ़्टर-एक्शन रिव्यू) से ही तैयारी वास्तव में बेहतर होती है। ड्रिल या घटना के तुरंत बाद संबंधित स्टाफ़ को इकट्ठा करें और पूछें कि क्या अच्छा रहा, क्या नहीं, और क्या बदलना चाहिए। योजना अपडेट करें, उपकरण ठीक करें, जहाँ ज़रूरी हो दोबारा प्रशिक्षण दें, और आपने जो किया उसे दर्ज करें। गंभीर घटनाओं के लिए आपके लाइसेंसिंग प्राधिकरण की घटना-रिपोर्ट या अन्य रिपोर्टिंग आवश्यकताएँ पूरी करें।
KiddieTrac कैसे मदद करता है
KiddieTrac बच्चों के लिए QR-कोड से चेक-इन और चेक-आउट तथा स्टाफ़ के लिए क्लॉक-इन दर्ज करता है, हर बच्चे के साथ अधिकृत पिकअप, आपातकालीन संपर्क और टीकाकरण रिकॉर्ड रखता है, और आपको परिवारों को SMS और वॉइस कॉल के ज़रिए आपातकालीन या घोषणा संदेश भेजने की सुविधा देता है। घटना रिपोर्टें आपको बाद में यह दर्ज करने की जगह देती हैं कि क्या हुआ था।
