परिवार अब अधिकाधिक यह अपेक्षा रखते हैं कि उन्हें अपने चाइल्डकेयर प्रोग्राम से अपडेट, फ़ोटो और इनवॉइस एक ऐप के ज़रिए मिलें। सॉफ़्टवेयर चुनते समय आपको व्हाइट-लेबल विकल्प की पेशकश की जा सकती है: ऐसा ऐप जिसमें विक्रेता के बजाय आपके प्रोग्राम का नाम, लोगो और रंग दिखते हैं। आइए समझें कि इसका वास्तव में क्या मतलब है और कैसे तय करें कि यह आपके लिए सही है या नहीं।
व्हाइट लेबल का मतलब क्या है
व्हाइट-लेबल उत्पाद एक कंपनी बनाती है और उसे किसी दूसरी कंपनी के ब्रांड के तहत पेश किया जाता है। चाइल्डकेयर सॉफ़्टवेयर में विक्रेता सुविधाएँ, होस्टिंग और अपडेट उपलब्ध कराता है। परिवार जब साइन इन करते हैं, सूचनाएँ पाते हैं और संदेश पढ़ते हैं, तो उन्हें आपका नाम और ब्रांडिंग दिखाई देती है।
ब्रांडिंग की सीमा अलग-अलग होती है। कुछ विक्रेता केवल लॉगिन स्क्रीन पर लोगो बदलते हैं। अन्य आपको हर जगह रंग तय करने, अपना वेब पता इस्तेमाल करने, अपने नाम से ईमेल भेजने और कुछ मामलों में अपने नाम से ऐप लिस्टिंग प्रकाशित करने की सुविधा देते हैं। ठीक-ठीक पूछें कि इनमें से क्या-क्या शामिल है।
इसके पक्ष में तर्क
ब्रांड पर भरोसा
माता-पिता अपने बच्चों के बारे में निजी जानकारी सौंप रहे होते हैं। जब ऐप, ईमेल और इनवॉइस सब साफ़ तौर पर उसी प्रोग्राम से आते हैं जिसे वे जानते हैं, तो उन पर भरोसा करना आसान होता है, और उन्हें स्पैम या किसी अनजान सेवा समझे जाने की संभावना कम होती है।
एकरूपता
अगर आपकी वेबसाइट, साइनबोर्ड, हैंडबुक और माता-पिता के साथ संवाद का रूप-रंग एक जैसा है, तो ब्रांडेड ऐप उसमें सहज रूप से फ़िट हो जाता है। परिवारों को यह जानने की ज़रूरत नहीं पड़ती कि इसमें कोई अलग कंपनी शामिल है।
पेशेवर प्रस्तुति
कई स्थानों वाली एजेंसियों के लिए एक ही ब्रांडेड ऐप संगठन को अलग-अलग साइटों के समूह के बजाय एक सुसंगत सेवा के रूप में प्रस्तुत करता है।
इसके विपक्ष में तर्क
- लागत। व्हाइट-लेबल विकल्पों की कीमत अक्सर मानक उत्पाद से अधिक होती है।
- सेटअप का प्रयास। किसी को सामग्री जुटानी होगी, परिणाम की समीक्षा करनी होगी और ब्रांडिंग को अद्यतन रखना होगा।
- सहायता की स्पष्टता। परिवार तकनीकी समस्याओं के लिए आपसे संपर्क कर सकते हैं, जिन्हें वे अन्यथा विक्रेता के पास ले जाते। पहले से तय करें कि आप इसे कैसे संभालेंगे।
- विक्रेता पर निर्भरता। आपका ब्रांड अब किसी और के सॉफ़्टवेयर से जुड़ा है। अगर उसमें कोई रुकावट आती है, तो परिवारों को उस पर आपका नाम दिखेगा।
क्या तैयार रखें
अगर आप आगे बढ़ते हैं, तो सेटअप शुरू होने से पहले ये चीज़ें तैयार रखें:
- लोगो फ़ाइलें। एक हाई-रिज़ॉल्यूशन संस्करण, छोटे आइकनों के लिए एक वर्गाकार संस्करण, और एक संस्करण जो गहरे बैकग्राउंड पर अच्छा दिखे।
- ब्रांड के रंग। विवरण के बजाय सटीक कलर कोड। जाँच लें कि आपके मुख्य रंग पर आपके टेक्स्ट का रंग आसानी से पढ़ा जा सके।
- प्रोग्राम का वह नाम जिससे परिवार आपको जानते हैं। इतना छोटा कि फ़ोन की स्क्रीन पर आ जाए।
- एक डोमेन या सबडोमेन, अगर विक्रेता कस्टम वेब पते की सुविधा देता है। आपको अपने डोमेन की DNS सेटिंग्स तक पहुँच की ज़रूरत होगी, या ऐसे व्यक्ति की जिसके पास यह पहुँच हो।
- प्रेषक ईमेल का विवरण, अगर ईमेल आपके पते से भेजे जाएँगे। इसके लिए आमतौर पर तकनीकी कॉन्फ़िगरेशन की ज़रूरत होती है ताकि संदेशों को स्पैम न माना जाए।
- संपर्क और सहायता से जुड़ी शब्दावली। परिवार किससे और कैसे संपर्क करें।
विक्रेता से पूछे जाने वाले प्रश्न
- परिवारों के अनुभव के किन हिस्सों पर हमारी ब्रांडिंग होगी, और किन पर अब भी आपकी ब्रांडिंग दिखेगी?
- क्या हम अपना डोमेन इस्तेमाल कर सकते हैं और अपने पते से ईमेल भेज सकते हैं?
- क्या व्हाइट-लेबल सुविधाओं के लिए अलग शुल्क है, और क्या यह एक बार का है या लगातार लगने वाला?
- तकनीकी सहायता के लिए परिवार किससे संपर्क करें, और यह ऐप में कैसे दिखाया जाता है?
- परिवारों का डेटा कहाँ संग्रहीत होता है, और उस तक किसकी पहुँच है?
- अगर हम सेवा छोड़ दें, तो क्या हम अपना डेटा एक्सपोर्ट कर सकते हैं, और किस फ़ॉर्मेट में?
- अपडेट कैसे संभाले जाते हैं? क्या नई सुविधाएँ अपने-आप हमारी ब्रांडिंग के साथ दिखेंगी?
कब यह फ़ायदेमंद नहीं होता
व्हाइट-लेबल ऐप अतिरिक्त लागत या प्रयास के लायक नहीं हो सकता, अगर:
- आप एक ही छोटा प्रोग्राम चलाते हैं और परिवार आपको पहले से व्यक्तिगत रूप से जानते हैं।
- आपके पास अभी तक तय लोगो और ब्रांड नहीं है। किसी अस्थायी पहचान के आधार पर ऐप की ब्रांडिंग करने से काम दोबारा करना पड़ता है।
- आपकी टीम में किसी के पास सेटअप संभालने और उसे अद्यतन रखने का समय नहीं है।
- मानक ऐप पहले से ही आपका नाम और लोगो दिखाने की सुविधा देता है, जो परिवारों द्वारा देखी जाने वाली अधिकांश चीज़ों को कवर कर लेता है।
ऐसी स्थितियों में मानक उत्पाद से शुरुआत करें और बढ़ने पर ब्रांडिंग पर फिर से विचार करें।
KiddieTrac कैसे मदद करता है
KiddieTrac व्हाइट-लेबल ब्रांडेड पैरेंट ऐप प्रदान करता है, ताकि परिवार जब दैनिक रिपोर्ट, फ़ोटो, संदेश और इनवॉइस देखें, तो उन्हें आपके प्रोग्राम का नाम और रूप-रंग दिखे।
























